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Développement durable - Lettre - Décembre 2009
 

La Banque Populaire élue "Service Client de l'année 2010"

La Banque Populaire porte une attention particulière à la gestion quotidienne de ses contact clients afin d’assurer leur satisfaction et de construire une relation durable de qualité.

Le 22 octobre 2009 la Banque Populaire a été élue* pour la seconde année consécutive "Service Client de l’Année 2010" dans la catégorie Banque, par Viséo, et les médias partenaires : RTL, BVA, en-contact.

* Etude BVA-Viséo Conseils pour l'Election du Service Client de l'année 2010 réalisée entre mai et juillet 2009 sur le principe du client mystère au moyen de 150 contacts répartis entre appels téléphoniques, contacts Internet et courriers postaux.