Les moyens de paiement

Les cartes

• Qu'est-ce qu'une carte bancaire ?
• A quelle carte ai-je droit ?
• Quelle différence y a-t-il entre les cartes ?
• Comment faire pour obtenir une carte ?
• Que faire en cas de perte ou de vol ?
• Qui accepte ma carte bancaire ?
• Comment faire si j'ai oublié mon code ?

Le chèque

• Qu'est ce qu'un chèque ?
• Que faire en cas de perte ou de vol ?

Les billets et pièces

• Que dois-je faire si je possède un faux billet ou une fausse pièce ?

Les virements sur mon compte

• Qu'est ce qu'un virement ?
• Comment puis-je payer par virement ?

Le prélèvement automatique

• Qu'est-ce qu'un prélèvement automatique ?
• Comment faire pour arrêter un prélèvement ?

Les Travellers Chèques

• Qu'est-ce qu'un Traveller Chèque ?
• En cas de vol ou de perte : que faire ?

L'épargne

• Quels sont les avantages du livret jeune ?
• Existe-t-il des conditions spécifiques pour ouvrir un Livret de développement durable ?
• Le compte sur livret offre-t-il une rémunération garantie ?
• Le Plan d'Epargne Logement : comment fonctionne-t-il ?
• Qu'est-ce que la Bourse ? une action ? une obligation ?
• Est-il intéressant de placer en bourse ?
• Quel est l'intérêt de placer dans une SICAV ?
• Comment choisir sa SICAV ?
• Le Livret d'Epargne Populaire : un placement très intéressant. Quelles sont les conditions pour en bénéficier ?

Les prêts

• Qu'est-ce qu'un prêt ?
• Quelles différences existe-t-il entre les différents types de prêts : découvert, prêt permanent, prêt personnel et prêt immobilier ?
• Qu'est-ce qu'un prêt étudiant ?
• Qu'est ce qu'une capacité de remboursement ?
• Qu'est-ce qu'un apport personnel ?
• Comment ma banque calcule-t-elle le taux qu'elle me propose ?
• Quelle est la différence entre le taux d'intérêt nominal et le TEG (taux effectif global) ?
• Comment faire pour obtenir un prêt pour acheter une auto, une moto, du mobilier ou encore pour financer mon permis de conduire ou mes études ?

Suivre et gérer ses comptes à distance

• Qu'est-ce que la banque à distance ?
• Les distributeurs de billets : que permettent-ils ?
• Que m'offre un service d'interrogation par téléphone ?
• Internet : comment cela fonctionne ?
• Avec mon portable, puis-je interroger mon compte ?