Banque Populaire des Alpes - Sécurité Cyberplus

La Banque Populaire des Alpes souhaite que vous puissiez réaliser l'ensemble de vos opérations en toute confiance, que ce soit en agence, par téléphone ou sur Internet.

C'est pourquoi, pour la Banque Populaire des Alpes, la sécurité de la banque en ligne est primordiale.

En tant que Client, vous avez également un rôle actif à jouer pour assurer la sécurité complète des informations que nous échangeons.

Voici quelques dispositions que nous prenons pour assurer la sécurité de vos informations et les recommandations que nous formulons pour que vous utilisiez nos services en toute confiance.

Notre service Cyberplus est un site sécurisé. Ainsi toutes les consultations et opérations que vous effectuez sont cryptées, par l'intermédiaire du protocole SSL, dès la saisie de votre identifiant et de votre code confidentiel.

Cela se traduit sur votre ordinateur par :

la présence de https:// devant l'adresse internet présente dans votre navigateur dès que vous êtes dans le service de consultation de compte.
l'affichage de la clé ou du verrou

Important : le certificat de sécurité utilisé pour Cyberplus n'autorise que des connexions en protocole SSL égal ou supérieur à 128 bits.

Si vous êtes sous Windows NT 4.0 ou sous Windows 2000, nous vous invitons à vérifier dès à présent que votre navigateur Internet est compatible avec le SSL 128 bits : cliquez ici.

Si le diagnostic de votre ordinateur révèle une incompatibilité avec le SSL 128 bits nécessaire à la navigation dans Cyberplus, vous pouvez télécharger les mises à jours suivantes :

La Banque Populaire des Alpes mettra à disposition le PASSCYBERPLUS pour sécuriser de manière forte vos opérations "sensibles" sur notre site. Ce système vous permettra de gérer vos bénéficiaires (sans délais) et effectuer vos virements vers comptes de tiers en toute sécurité. Votre PassCyberplus, avec votre cartes bancaire Banque Populaire, vous générera des codes à usage unique (non réutilisable) pour valider vos opérations "sensibles". Pour plus de renseignements téléphonez à ALODIS : 04.76.82.02.38.

Pour vous connecter à Cyberplus :

N'utilisez pas un lien contenu dans un e-mail, mais saisissez l'adresse du site de la Banque Populaire des Alpes directement sur votre navigateur ou stockez le dans vos favoris ;
Assurez-vous que la connexion internet avec la banque est sécurisée (https et ou ).

Ne saisissez pas votre identifiant et votre mot de passe sur une page s'affichant après un clic sur un lien dans un e-mail reçu.

Cliquez sur "Quitter"pour vous déconnecter de Cyberplus :
Lorsque vous avez terminé de consulter vos comptes, utilisez le bouton de déconnexion qui vous assure de mettre totalement fin à votre connexion.

Pour gérer votre mot de passe :

Lorsque vous recevez votre mot de passe, changez-le lors de la première connexion et détruisez le courrier que vous avez reçu ;
Créez un mot de passe que vous pourrez facilement mémoriser mais évitez ceux que vous utilisez déjà pour d'autres services (e-mail par exemple) ;
Retenez votre mot de passe, ne l'écrivez pas et ne le communiquez à personne ;
Changez régulièrement votre mot de passe ;
Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de ne pas stocker votre identifiant et votre mot de passe sur votre ordinateur, même si votre navigateur vous le propose.

En aucun cas, une personne de la Banque Populaire ne vous demandera votre mot de passe. Si ce cas se présente, ne le communiquez pas et contactez nous.

Signalez-nous immédiatement la perte ou le vol des informations vous permettant de vous connecter au service de banque en ligne.

Pour protéger votre ordinateur :

Protégez votre ordinateur contre les virus en utilisant un antivirus régulièrement mis à jour ;
Protégez votre connexion à Internet en utilisant un logiciel firewall (ou pare-feu) qui ne laissera accéder à Internet que les programmes autorisés ;
Mettez régulièrement à jour votre système d'exploitation comme peut vous l'inciter à le faire votre ordinateur.

Pour en savoir plus :
Consultez le site www.protegetonordi.com pour surfer en toute tranquillité.

Pour ne pas vous faire abuser par des fraudeurs :

Soyez extrêmement vigilants sur les e-mails que vous recevez et qui vous semblent émis par la Banque Populaire des Alpes.
Certains fraudeurs peuvent tenter d'abuser votre confiance en vous adressant un e-mail vous demandant de saisir vos informations personnelles (numéro de carte bancaire, identifiant / mot de passe à Cyberplus) sur un site factice qui ressemble au site Banque Populaire des Alpes.

Ne répondez jamais à un email soi-disant émis par la Banque Populaire vous demandant des informations personnelles.

Ne transmettez jamais votre identifiant et votre mot de passe par e-mail ou par téléphone.

Ne saisissez jamais votre identifiant, mot de passe ou numéro de carte bancaire sur un site auquel vous accéderiez par un lien contenu dans un e-mail.

Pour en savoir plus :
Ce type de piratage est nommé "phishing" : cliquez ici.

Vérifiez la date et l'heure de dernière connexion lorsque vous accédez à Cyberplus.
Consultez régulièrement vos comptes et vérifiez les dernières opérations.

Si vous avez un doute quelconque sur le bien fondé d'une opération :
- Changez immédiatement votre mot de passe ;
- Appelez votre agence Banque Populaire des Alpes pour le signaler (numéros utiles).